Каждому из нас приходилось проходить собеседование. Кто-то воспринимал это как испытание, как шанс или развлечение, но главная задача, которая должна быть решена после встречи – это трудоустройство на работу.
Предлагаем вам перечень основных этапов собеседования, ценные советы психологов и популярные ответы на самые хитрые вопросы работодателей.
Какие бывают собеседования
Для начала пройдемся по теории. Собеседование – это процесс знакомства работодателя и соискателя работы, в результате обе стороны получают необходимую информацию друг о друге.
Различают следующие виды собеседований:
- Индивидуальное собеседование – участвует только работодатель или его представитель и соискатель.
- Групповое собеседование – проводится профессиональным рекрутером, который на основе анкетирования или устного опроса может выявить наиболее подходящие кандидатуры и на первом этапе отсеить тех претендентов, которые явно не подходят на должность.
Также собеседования можно разделить на:
- одноуровневые – результат такой беседы будет ясен уже к концу собеседования
- многоуровневые – проводятся на высокооплачиваемые и востребованные должности, где важно выявить личностные качества претендента.
Сложность и время проведения собеседования зависит от должности, на которую вы претендуете. Если речь идет о вакансии продавца-консультанта в магазине, то процесс трудоустройства займет минимум времени. Соискателю придется побеседовать с директором магазина. Это одноуровневое собеседование.
Многоуровневые собеседования проводятся на руководящие или высокооплачиваемые должности. Соискателю необходимо побеседовать с региональным представителем компании и другими руководителями подразделений, если необходимо то и гендиректором.
Собеседование при приеме на работу: подготовка к основным этапам
Процесс прохождения собеседования можно разделить на 4 этапа:
- телефонный разговор, разговор по Skype, Viber или другим средствам связи, если речь идет об удаленной работе
- подготовка к собеседованию
- собеседование
- подведение итогов
Этап 1. Телефонный разговор
Телефонный диалог между работодателем и соискателем является следствие отправки последним резюме в компанию. Часто соискатель сам звонит в отдел кадров, интересуясь вакансией, которую он нашел на сайтах объявлений.
В крупных компаниях подбором персонала занимается специальный сотрудник, который отвечает на качественный подбор персонала. Задача соискателя быть готовым к звонку, разговор с менеджером не должен застать его врасплох.
Во время общения будьте вежливы, говорите медленнее. Имейте под рукой ручку и блокнот, в который нужно обязательно внести имя и фамилию сотрудника и его должность. Уточняйте все детали – куда нужно придти, адрес, время. Запишите телефон для обратной связи.
Узнайте какие документы необходимо иметь при себе на собеседовании – паспорт, документ об образовании, портфолио. Такие уточнения позволят рекрутеру уже на первом этапе выявить серьезно настроенных соискателей, на которых на следующих этапах можно сделать акцент.
Этап 2. Подготовка к собеседованию
На этом этапе необходимо не только подготовить все необходимые документы, но и визуально «прожить» собеседование. Этот способ особенно актуален для тех, кто боится идти на собеседование и из-за нервов может провалить встречу с рекрутером.
Подготовка к собеседованию состоит из 3-х важных моментов:
1. Самопрезентация и ее репетиция.
2. Подготовка портфолио – награды, статьи о вас, примеры работ, подтвержающие вашу компетентность
3. Концентрация на результате. Под этим подразумевается то рабочее состояние, при котором вы максимально продуктивны и собраны.
Этап 3. Собеседование
На собеседовании нужно быть готовым к любым вопросам, поэтому важно уже на этапе подготовки выяснить все нюансы относительно самой компании и должности. Часто менеджеры по персоналу предлагают соискателям выполнить небольшие задания – кейсы.
Кейс – это моделирование проблемной ситуации и способы ее решения кандидатом. Чем оригинальнее и нестандартнее будут пути решения, тем лучше.
Кейсы разрабатываются психологами и ставят перед собой основную задачу выявить вашу стрессоустойчивость, эрудицию, креативное мышление и профессиональные качества.
Этап 4. Подведение итогов
На этом этапе HR-специалист обычно не дает однозначного ответа, приняты вы на работу или нет. Итоги обычно подводятся после собеседования на основе предоставленных документов и анализа кейсов.
Профессиональные рекрутеры придерживаются следующей формулировки: «Если до такого-то числа мы вам не перезвоним, то значит, что мы приняли решение в пользу другого кандидата».
Как вести себя на собеседовании
Результат собеседования складывается из многих составляющих. В первую очередь это компетентность сотрудника и его профессиональный опыт. Далее претендента оценивают по вторичным качествам, таким как опрятный внешний вид, манера общения, аккуратность.
Существует 4 основных момента, которые важно знать всем без исключения кандидатам:
1. Опрятность и аккуратность – в первую очередь обращается внимание на внешний вид. Не оправляйтесь на собеседование после бессонной ночи или в алкогольном опьянении.
2. Приветливость и вежливость. На какую бы должность вы не претендовали приветливость только расположит к вам сотрудника отдела кадров. Узнайте имя и отчество собеседника, мысленно проговорите его несколько раз и в течении беседы обращайтесь к нему по имени.
3. Профессиональный опыт – во время собеседования 3-4 раза употребите профессиональные термины.
4. Общий уровень эрудиции – в непринужденной форме приведите фразы известных писателей или дайте ссылку на семинары по специальности, которые вы посещали. Так у рекрутера сложится о вас впечатление как о человеке, который постоянно стремиться совершенствоваться и развивать свои интеллектуальные качества.
Вопросы на собеседовании при приеме на работу
Довольно простые вопросы менеджера по персоналу могут застать врасплох соискателя, поэтому нужно тщательно проработать ответы на них и не боятся их.
Многие после этого вопроса не знают что сказать. У них начинается ступор и выражения «ну», «как сказать». Презентуйте себя с лучшей стороны, укажите свои достоинства, не забудьте про те качества, которые вы хотели бы исправить. Кратко расскажите об образовании, опыте работы, достижениях, планах на будущее. Говорите кратко и без лишней философии.
По какой причине ушли с предыдущего места работы?
Говорите о том, что вы хотите достичь на новой работе. Используйте принцип «к», говоря о том, что вы стремитесь к развитию и новым возможностям. Помните о принципе «от», не употребляя выражения «ушел от плохого начальника», «от плохих условий труда».
Расскажите о своих сильных и слабых сторонах?
Знайте, что человек, который говорит, что у него нет недостатков только теряет баллы при собеседовании. Даже отрицательные качества можно выставить в таком свете, что они превратятся в ваши достоинства.
«Продавайте себя» на собеседовании – именно этим принципом вы должны руководствоваться, отправляясь на встречу. Будьте уверены в себе, говорите четко, рассуждайте о планах на будущее. Именно таких сотрудников хотят видеть большинство крупных компаний в своем штате.
